-07-11━
株式会社　太陽艇

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

2018年6月19日(火)より発生しているZenlogicホスティングの高負荷障害につき
まして、先般実施いたしましたメンテナンス作業の完了以降は、サーバーの安定
稼働を確認しておりますが、引き続き監視の強化と経過について随時ご報告して
まいります。

長期間にわたりお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫びいたし
ます。

なお、非常に多くのお客様から本障害に関するお問合せを頂戴しております。
本来は1つ1つのご質問に対してご回答すべきところではございますが、お問合せ
数が膨大となりますことから、誠に恐縮ではございますが下記の期間にメール、
WEBフォーム、チャットよりお送りいただいたお問合せにつきましては、Zenlogic
サポートサイトで公開を予定しております障害報告書の掲載をもって、ご回答に
代えさせていただきたいと存じます。

【お問合せ対象期間】2018年6月19日(火) ～ 7月10日(火)まで

※2018年6月19日(火)より発生のZenlogicホスティング高負荷障害に関する
現状報告や復旧目途、完了連絡希望等のお問合せが対象となります。
Zenlogicホスティングのご利用方法やトラブルシューティング等のお問
合せは、通常よりお時間がかかる可能性がございますが、順次ご回答いた
しますので、今しばらくお待ちください。

また、障害報告書の掲載時には、通知メールアドレス宛にご連絡いたします。
お客様には大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を
賜りますよう、お願い申し上げます。

本障害に関する最新情報等につきましては下記ページでご案内いたしますので
こちらをご確認ください。

◇一部のお客様で発生する断続的な高負荷障害に関するお詫びとお知らせ
https://zenlogic.jp/support/syogai.html

以上

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【サポートセンター電話番号変更のご案内】
各種お問合せ窓口が非常に混雑し、つながりにくい状態が発生しているため、
電話回線、体制を強化し、サポートセンターの電話番号を変更いたしました。

>> 新電話番号 0120-707-201（平日09:00～18:00）
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ファーストサーバ株式会社　Zenlogicサポートセンター
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